Ne samo MTS 800-100-100
90% korisničkih centara u Srbiji su potpuno, potpuno beskorisni. Čak i u privatnim firmama.
Naravno, Elektrodistirbucija, vodovod i slično su sprdnja samo takva.
Jedino imam pozitivno iskustvo sa RF bankom. Mislim da njihov korisnički centar ima dovoljan broj operatera koji mogu da daju pravu infromaciju.
Ipak ovo šta je napisao Milan Kragujević mora biti alfa i omega komunikacije sa svim pružaocima usluga, sa kojima je pojedinac u obligacionim odnosima.
Jer, u poslovnici, zaposleni mogu da kažu nešto, da pruže pogrešnu informaciju koja može da ima dodatne finansijske reperkusije i - nikom ništa, rekla-kazala.
Takođe, iako se razgovor sa operaterom "može biti snimljen" nikako snimak nećeš dobiti ako treba da ostvariš neko svoje pravo.
Ali, dobijeni email je uvek sasvim dovoljan dokaz na sudu, i ako je u njemu pogrešna informacija (a to se baš retko dešava) lako je ostvariti svija prava.
90% korisničkih centara u Srbiji su potpuno, potpuno beskorisni. Čak i u privatnim firmama.
Naravno, Elektrodistirbucija, vodovod i slično su sprdnja samo takva.
Jedino imam pozitivno iskustvo sa RF bankom. Mislim da njihov korisnički centar ima dovoljan broj operatera koji mogu da daju pravu infromaciju.
Ipak ovo šta je napisao Milan Kragujević mora biti alfa i omega komunikacije sa svim pružaocima usluga, sa kojima je pojedinac u obligacionim odnosima.
Jer, u poslovnici, zaposleni mogu da kažu nešto, da pruže pogrešnu informaciju koja može da ima dodatne finansijske reperkusije i - nikom ništa, rekla-kazala.
Takođe, iako se razgovor sa operaterom "može biti snimljen" nikako snimak nećeš dobiti ako treba da ostvariš neko svoje pravo.
Ali, dobijeni email je uvek sasvim dovoljan dokaz na sudu, i ako je u njemu pogrešna informacija (a to se baš retko dešava) lako je ostvariti svija prava.